Zwroty i reklamacje

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami drogą e-mailową przed upływem tego terminu.

2. Jak złożyć zwrot 🔄

Aby zwrócić produkt:

• Pobierz i wypełnij formularz zwrotu
• Odeślij produkt na nasz adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia
• Produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
• Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że towar był wadliwy
• Brak drukarki? Żaden problem — wypisz dane ręcznie na zwykłej kartce i dołącz do paczki

📄 Pobierz formularz zwrotu (PDF)

3. Zwrót pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy należność w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie.

4. Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie
• Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane

5. Reklamacje 🛡️

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub niezgodny z opisem towar, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku uznanej reklamacji oferujemy wymianę towaru, naprawę lub zwrot pieniędzy.

📄 Pobierz formularz reklamacji (PDF)

Adres do wysyłki zwrotów

Star Kebap
Fabryczna 9
43-430 Skoczów

Pytania? Napisz: beastmarkpolska@gmail.com